2022-08-01 08:38:44
培訓還能再好玩一點~
｜點燃學員們的熱情（不考慮錢、好玩的培訓活動、“火鍋理念”）
｜培訓既好玩又落地（四化兩感、不同場景用不同“底料”）
這個夏天，來一場酣暢淋漓的火鍋培訓吧~~
作者：蔡詠來 來源：培訓雜志
ID：trainingmagazine
傳統、嚴謹、保守……這些詞或許是人們對內燃機時代處于霸主地位的博世的刻板印象，而當我們逐步踏入電氣時代、移動互聯時代，博世葆有一種低調且敏捷的姿態，依然笑傲江湖。它雖低調，但業務蒸蒸日上；雖傳統，卻正處于歷史上最大的變革期，這便是一家擁有130年歷史的元老級企業——博世，所散發出的魅力。
為及時追趕、應對企業戰略、業務、文化的變革，博世培訓中心的使命不僅僅停留于鞭策全球40萬及中國6萬員工不斷進步，更著力于激發大家富有激情地學習與創造。
點燃學習熱情
時代變遷必然帶來企業的轉型升級，在萬物互聯時代，對于“龐然大物”型的博世而言，變革對每名員工的沖擊都極其強烈，一些人會感到困惑、焦慮與不安。在企業轉型之時，點燃員工工作、學習的熱情，讓他們調整自身、敏銳進化、及時追趕上變革的腳步，是博世培訓中心的職責所在，也是其不斷努力的方向。
? 無預算壓力，重教育
博世CEO沃爾克馬爾·鄧納爾（Volkmar Denner） 曾說：“在這個數字化時代，對于教育投資的重要性前所未有，、公司還是個人。”
在博世，即使是處于2008年金融危機之時，也依然沒有大規模削減企業內部的培訓預算，這對于博世的培訓從業人員而言，是一件幸運且幸福的事情。在少有預算壓力的前提下，學習動力自然被擺在較為凸顯的位置，如何調動包括培訓人員在內所有企業員工的學習積極性和主動性，成為博世持續探索的課題。
? 用有趣撬動學習敏銳度
如今，新興技術層出不窮，讓人目不暇接，倘若不能及時獲取信息、努力更新自己，一個人的知識體系將很快面臨淘汰、顛覆。
正如沃爾克馬爾·鄧納爾所說，“未來的決勝因素并不是我們現在所掌握的知識與技能，而是我們的學習敏銳度，問題是學習敏銳度如何被激發。”
實際上，一個人的學習敏銳度更多是由他的思維模式決定。人的思維模式一般會分為兩種，對屬于成長型思維的人而言，他們愿意主動學習和成長，心態非常開放，善于迎接挑戰；而對于固定型思維的人，便顯得過于拘謹，不主動追求進步。
有研究表明，約有60%的人不是成長型思維，同時，一個人很難永遠處于成長型思維中，總有懈怠的時候。那么，如何在企業內部激發特定的場域，讓員工從固定型思維轉變為成長型思維？有趣的內容、快樂的狀態成為制勝法寶，當人們覺得有趣且快樂的時候，學習自然而然便發生了。
博世嘗試打破傳統線性、嚴謹的培訓發展體系，研發和探索一番富有趣味性、創意性的培訓活動與產品，讓每位員工自發地加入到學習活動中，并且富有激情地學習創造。
? “火鍋理念”：創造多元
為讓培訓與學習有趣起來，促使新時代的弄潮兒充滿激情，博世嘗試打破傳統條條框框的體系與規則，倡導“火鍋理念”，即打破標準培訓，創造個性、多元的學習活動，努力營造一種“白湯、紅湯，青菜、蘿卜，各取所需，其樂融融”的氛圍。
在博世，有一套設計培訓產品和項目所遵循的思維——與用戶共舞，尊重同理不同代際員工“千人千面”的需求和渴望，創造不同的學習體驗。培訓項目的設計重點放在了分析員工特征和了解需求上，并讓員工參與到整個產品運營的過程中，共創、迭代符合他們的培訓項目。
通過對不同員工的分析，博世將其分為三類，除去占比越來越高的新生代員工之外，80、90后人數已經占到總數的70%以上，當然還有一部分人萬萬不可忽略，即元老級員工。
在企業內部鼓勵成員學習新興技術和知識的同時，博世強調將具有豐富經驗的專家和高管團隊成員邀請到整個學習創造的環節中，無論是成為內部講師，還是參與學習項目設計，都應做到讓他們多年沉淀的寶貴知識財富留存于企業內部，避免出現知識斷層的現象。
培訓可以既好玩又落地
學習理念也好，奮斗口號也罷，這些都止步于培訓工作開展的表層，面對業務部門需求和變化以天數作為標尺的現狀，做出切實有效的學習產品和項目，讓企業內部的每名員工能夠真切感受到學習革命的爆發，才是博世的關鍵目標所在。
基于此，博世一方面為學習產品添加各種元素，潤色其豐富性；另一方面，根據不同員工的需求，為他們提供個性且多元的學習方式。
? 互動分享是王道
博世在打造落地可行的學習產品時，秉持著“四化兩感”的方向，加速學習產品的互聯網化改造，讓學員們隨時隨地學你想學，樂于分享。
“四化”即首先通過打造線上的學習平臺，推動學習內容、互動方式的移動化，由此，博世創立了移動學習平臺、微課大賽；
其次，實行學習活動積分競賽化，并為學員準備了豐厚的獎品，同時，學習網絡游戲綜藝，不斷創新，促使培訓項目游戲化；
再次，打造學習者的學習社區，強化社區榮譽及專屬福利，使得培訓活動社區化；
最后，利用設計思維、學習者數據以及人工智能創造個性化的學習體驗，讓整個培訓變得智能化。
在“四化”的基礎上，博世還強調“兩感”的重要作用，即參與感和設計感。博世鼓勵學員參與學習產品設計、開發、傳播及評價的全過程，同時運用多媒體包裝的手段，精心設計活動推廣視頻、視覺文案、路演活動，前期利用線上線下系列宣傳為活動造勢，讓整個學習產品變得既落地，又有趣。
? 不同場景用不同“底鍋”
在培訓轉型突破的兩年間，為滿足不同員工的個性化學習需求，博世熬制了四種不同類型的“湯料”，供學員選擇。
博世中國的“學習火鍋”
? “豬骨湯”——傳統的課堂培訓
首先，“豬骨湯”其作用自然是強身健體，主要是指傳統的課堂培訓。博世不斷開發精品課程，擴大課程選擇范圍和內部覆蓋面，其培訓的最終目的是為員工打造一個促進其行為和觀念轉變的場域。
? “清湯”——線上正式學習
其次是針對線上正式學習的“清湯”。博世將所有線下課程的培訓教材、講義毫無保留地在線上移動學習平臺上呈現，幫助員工打破學習邊界，實現隨時隨地按需學習。
博世的這一舉措，在企業內部贏得了極好的口碑，學員可以先選擇去線上平臺閱讀教材，了解課程內容，如果感興趣、對路子，便會主動選擇走進線下傳統的課堂中參與培訓。
? “麻辣香鍋”——線上非正式學習
再次，還有涉及線上非正式學習的“麻辣香鍋”。博世的移動學習平臺在企業內部運營取得了極好的成績，每天用戶登錄率接近20%，月登錄率更是超過了80%。獲得這樣滿意的答卷，其重點在于博世強調內容為王。每年博世內部都會舉辦微課大賽、學霸大賽等活動，讓每位員工參與出題，互相了解各部門業務情況，嚴抓課程質量。
? “海鮮鍋”——線下非正式學習
最后便是線下非正式學習的“海鮮鍋”。其中，博世大膽嘗試一些創新舉措，比如創立內部學習電子期刊，選取時下熱門話題，整合資源，同時將其打造成為一個鼓勵員工在內部自發分享的平臺，并推動VR在新員工入職培訓中的實踐，讓員工感受到高科技感的博世；
另外，博世在內部建立線下的學習教練小組，助推各部門之間的成員帶著不同問題進行互動交流，從而學會在數字時代的網狀環境中互相學習、協同工作。
打造飽含激情的培訓團隊
博世在全球擁有七大培訓中心，而博世中國培訓中心的業務覆蓋整個大中華區和韓國地區。除了專門的培訓中心之外，博世實際上在各事業部、各區域和各基地都設置相應的培訓人員，打造“一橫一縱”高標準、專業化的培訓體系。
在博世中國培訓中心創辦的學習“火鍋店”開業不到兩年的時間里，“生意”做得紅紅火火，其創新發展的背后是整個培訓團隊成員無與倫比的激情支撐。兩年前，博世中國培訓中心進行了一次內部組織架構的大調整，將所有的培訓事務性工作整體外包，解放生產力，同時，實施團隊扁平化管理，定義團隊成員多重角色發展的“斜杠青年”，打造合弄制的網絡協同敏捷團隊，讓工作內容真正喚醒培訓從業人員內心的熱情。
通過近兩年的努力，目前，博世中國培訓中心無論是在敬業度還是績效考核方面，都取得了突出成績。博世中國培訓團隊并不滿足于此，他們會用自己的創造力和熱情感染、影響更多的員工，使其喜歡學習，主動進取。
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